Refund policy

Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

Kein allgemeines Widerrufsrecht

Nach Schweizer Recht besteht für Onlinekäufe grundsätzlich kein allgemeines Widerrufsrecht. To Athena gewährt daher freiwillig kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht für bestellte Produkte.

Eine Bestellung kann daher nach Abschluss grundsätzlich nicht wegen Nichtgefallens, einer Meinungsänderung oder einer Falschbestellung zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bitte überprüfe deine Bestellung vor dem Kauf sorgfältig, insbesondere Artikel, Ausführung, Grösse und Lieferadresse.

Mängel oder falsche Lieferung

Diese Regelung gilt nicht für Produkte, die bei Erhalt mangelhaft oder beschädigt sind oder nicht der bestellten Ware entsprechen.

In solchen Fällen kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter:

shop@toathenamusic.com

Bitte gib deine Bestellnummer an und beschreibe das Problem. Fotos des Mangels oder der beschädigten Ware helfen uns bei der Bearbeitung.

Wir prüfen den Fall und informieren dich über das weitere Vorgehen. Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemässen Produkten bleiben vorbehalten.

Rücksendungen

Bitte sende keine Ware unaufgefordert an uns zurück. Kontaktiere uns zuerst unter shop@toathenamusic.com, damit wir dir gegebenenfalls die weiteren Schritte mitteilen können.